FCR (First Contact Resolution) – процентный показатель числа решенных задач при первом обращении клиентов.
Поиск и привлечение новых клиентов для Вашего бизнеса
Выгодная цена от 13 руб/мин
Получить новых клиентов
Организация горячей линии для приема звонков от 10 000 руб/мес.
Узнать подробнее
Компания «Контакт Центр» предлагает своим клиентам полный спектр услуг для бизнеса.
Если ваш бизнес построен на работе с клиентами - специалисты контактного центра помогут вам удовлетворить их запросы, повысить репутацию вашей компании и увеличить количество продаж по телефону.
Благодаря нашим современным телекоммуникационным технологиям и профессионализму, каждая организация в области взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами может быстро повысить доходность бизнеса.
Операторы
В штате нашего центра 150 операторских мест, которые оборудованы современной техникой, что позволяет специалистами не только быстро отвечать на звонки, но и максимально эффективно обрабатывать их. Мы работаем в круглосуточном режиме, и за день обрабатываем порядка 60 000 вызовов.
Размещение
«Контакт-Центр» размещен одновременно на 2-ух независимых площадках. Мы сделали все для того, чтобы call-центр работал без перебоев из-за технических причин – ни один звонок не остается без внимания оператора.
Время работы
Мы работаем без выходных и круглосуточно. Профессиональные операторы нашего call-центра отвечают на звонки 24 ч. в сутки.
Доверие клиентов
За многие годы работы мы заслужили статус надежного call-центра. Уже как 10 лет нам доверяют ведение бизнеса ведущие компании России – среди них: МТС, Барс Авто, Мегалит и т.д. Мы с уважением относимся к своим клиентам и находим индивидуальный подход к каждому бизнес-проекту.
Как маленьким компаниям, так и крупным и средним организациям в Перми необходимо иметь надежный источник для связи с клиентами и партнерами. Особенно, когда количество клиентов стремительно возрастает, а собственных сил для поддержки качественной связи с ними не хватает. В таких случаях на помощь приходит контактный центр.
Современный колл-центр – это огромный комплекс, который включает в себя программное и аппаратное обеспечение, а также штат операторов. Посредством различных видов телекоммуникационных каналов операторы колл-центра способны обработать большое количество информации.
Контактный центр в Перми предлагает следующие услуги по телемаркетингу:
4 этапа передачи проекта на аутсорсинг call-центра:
Сотрудничество с профессиональным контактным центром дает неоспоримые преимущества компаниям из любой сферы бизнеса:
Контактный центр в Перми выполняет свою работу с гарантированным результатом, что помогает оптимизировать бизнес-процессы заказчика. Решайте проблемы своей компании с минимальными вложениями!
